De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea sobre venta a distancia, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin necesidad de justificar su decisión y sin incurrir en costes adicionales, dentro de los plazos establecidos.

---

1. Plazo para ejercer el desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

---

2. Procedimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar su decisión mediante:

• Correo electrónico a la dirección indicada en el sitio web, o

• Formulario de Revocación disponible en el sitio web

La notificación debe incluir:

• Nombre y apellidos del cliente

• Dirección completa

• Número de pedido

• Fecha de recepción del producto

• Firma del cliente (si se envía en papel)

---

3. Condiciones de devolución

• El producto debe devolverse en perfecto estado, sin signos de uso indebido ni daños.

• La devolución se realizará en el mismo lugar de entrega y sin coste alguno para el cliente.

---

4. Plazo de reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, Remolques Carrot S.L. efectuará el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra (transferencia bancaria).

---

5. Exclusiones

No se podrá ejercer el derecho de desistimiento en los casos en que:

• El producto haya sido modificado o manipulado sin autorización

• Haya sufrido daños por uso indebido

• No se devuelva en condiciones adecuadas según la Política de Devoluciones

---

6. Información adicional

Para cualquier consulta relacionada con el derecho de desistimiento, el cliente puede contactar con Remolques Carrot S.L. a través de los canales oficiales proporcionados en el sitio web.