GARANTÍAS
En Remolques Carrot S.L., ofrecemos productos de alta calidad y garantizamos que todos nuestros remolques y contenedores cumplen con la normativa vigente. A continuación se detallan las condiciones de garantía aplicables a nuestros productos.
1. Alcance de la garantía
Todos los productos adquiridos están cubiertos por la garantía legal según lo establecido en la legislación española vigente sobre consumo.
La garantía cubre defectos de fabricación y materiales detectados durante el período de garantía.
2. Plazo de garantía
El período de garantía comienza a partir de la fecha de entrega del producto.
La duración de la garantía depende del tipo de producto y se indica en la ficha técnica correspondiente.
3. Exclusiones de la garantía
No están cubiertos por la garantía los productos que presenten daños debido a:
Uso indebido o manipulación incorrecta
Modificaciones no autorizadas
Desgaste normal por uso del producto
Accidentes, negligencia o fuerza mayor
4. Procedimiento para hacer efectiva la garantía
Para reclamar la garantía, el cliente debe:
Contactar con Remolques Carrot S.L. mediante el correo electrónico o formulario de contacto disponible en el sitio web.
Facilitar los datos del pedido y describir detalladamente el defecto detectado.
Remitir el producto defectuoso para su inspección y evaluación (si procede).
5. Soluciones ofrecidas
Dependiendo de la naturaleza del defecto, Remolques Carrot S.L. puede:
Reparar el producto sin coste para el cliente
Sustituir el producto defectuoso por uno equivalente
Ofrecer un reembolso parcial o total en caso de imposibilidad de reparación o sustitución
6. Legislación aplicable
Esta garantía se regula por la legislación española vigente y en concordancia con los derechos de los consumidores reconocidos por la normativa europea.